Lettera del consumatore

Salve, sono un cliente del noto centro commerciale Media World e 4 mesi fa ho acquistato una stampante multifunzione.
Ho collegato la stampante al mio computer portatile e tutto era ok!
A dicembre ho comprato un nuovo portatile che supporta un sistema operativo diverso da quello precedente (oggi windows xp). La stampante non si riesce ad istallare con il nuovo sistema operativo, nonostante nell'imballaggio sia stato allegato un foglio aggiuntivo che segnalava che con tale sistema non ci sarebbero stati problemi. Purtroppo i problemi li ho avuti. Ho contattato la lexmark produttore della stampante che (via telefono tramite il loro centro assistenza) dopo un autotest mi ha detto che la stampante funzionava correttamente e che era un problema di computer. Beh! Una settimana fa ho portato il mio computer in assistenza ed e' tutto in ordine dopo che mi hanno sostituito un pezzo. Voglio far notare che il computer ha appena un mese ed e' stato comprato sempre al mediaworld dopo una sostituzione sempre per malfunzionamento di quello precedente acquistato sempre nello stesso centro. Vorrei sapere se essendo in garanzia posso rivalermi sul produttore per incompatibilita' di prodotto o sul negoziante!
Vorrei aggiungere che ho partecipato ad un forum sul sito Microsoft e alcuni clienti mi hanno detto di aver avuto lo stesso problema (con la stessa stampante) e mi hanno suggerito di rivalermi sul produttore della stessa.
Posso farlo?
In attesa di una risposta grazie