Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 marzo 2003
Salve, le scrivo di nuovo perche' probabilmente ci sono stati dei problemi, in quanto non ho ricevuto nessuna vostra risposta. Ho ricevuto una lettera fatta mandare da un video noleggio che mi accusa di non aver riconsegnato un dvd noleggiato circa due anni fa. Io l'ho riportato a suo tempo ma visto che non rilasciano nulla non so come dimostrarlo. Per lo stesso motivo non so come loro possano accusarmi, infatti quando si riconsegna il film si limitano a metterlo a posto. Mi sembra inoltre assurdo che tutto questo accada a due anni di distanza e senza alcun preavviso. Come mi devo comportare? Grazie per il consiglio!
Risposta ADUC
le abbiamo risposto invece, e tempestivamente! Solo che i tempi tecnici bisogna che ce li lasci, ci arrivano centinaia di richieste, non solo la sua. Ad ogni modo, riassumiamo: se le e' giunta una lettera semplice, puo' ignorarla. Se invece si trattasse di una raccomandata A/R, occorre invece che risponda e puo' negare la legittimita' della pretesa di controparte, in quanto essa non risulta comprovata.
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