Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 marzo 2003
Volevo un vostro parere su un problema che ho con la casa automobilistica hyundai. Ho una vettura hyundai acquistata nel luglio 2003 ed ho una garanzia di 3 anni o 100 mila km(la mia ne ha 79000). Ho installato un impianto a metano, cosa che il governo invita a fare, e qualche giorno fa mi e' stato riscontrato la rottura della testa del motore, dall'officina hyundai mi dicono che non mi fanno la garanzia perche' non dovevo modificare l'auto mettendo come causa il fatto di andare a metano. Chi mi ha messo l'impianto a metano mi assicura che quel problema non e' dovuto al metano ma sicuramente ad un problema del motore.
Volevo gentilmente sapere se posso ottenere la garanzia o se non c'e' nulla da fare cordiali saluti
Volevo gentilmente sapere se posso ottenere la garanzia o se non c'e' nulla da fare cordiali saluti
Risposta ADUC
puo' darsi benissimo che la garanzia contrattuale abbia dei limiti e non consenta di effettuare interventi coperti dalla garanzia contrattuale. Trattandosi di un rapporto concordato, e' legittimo vi siano delle condizioni. Questo pero' non toglie che se l'auto avesse un vizio di produzione lei possa ottenere dal suo rivenditore la risoluzione del vizio, in caso il mezzo fosse ancora in garanzia (non e' corretto l'anno d'acquisto da lei indicato: 2003, quindi non sappiamo quando questo sia avvenuto). Ad ogni modo, legga attentamente la garanzia contrattuale per vedere se realmente ci sono detti limiti.
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