Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2003
Buongiorno, sono un utente dell'Autolinea "Autostradale - Sadem", della tratta Milano-Torino.
Nel giro di poco tempo, mi sono ritrovata a dover pagare inutili rincari del prezzo dell'abbonamento mensile.
La cosa non sarebbe tanto fastidiosa se il servizio offerto fosse almeno decente, ma dal momento che esso non e' per niente soddisfacente per TUTTO, Vi chiedo cortesemente di potermi aiutare per ottenere dei risultati positivi.
Ora il prezzo per la tratta Biandrate - Milano e' passato da 74,00 euro a 80,00.
Ripeto questa mia richiesta e' giunta per una grave insoddisfazione che riguarda non solo me, ma tutti gli altri utenti.
Sono sicura che potremmo preparare un documento di firme che attesti il fatto. MA noi, semplici cittadini, PURTROPPO, non possiamo far valere i nostri diritti, non ce lo permettono.
Spero veramente di riuscire in qualche modo ad essere "rimborsata", perche' ormai e' tutta una truffa.
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Nel giro di poco tempo, mi sono ritrovata a dover pagare inutili rincari del prezzo dell'abbonamento mensile.
La cosa non sarebbe tanto fastidiosa se il servizio offerto fosse almeno decente, ma dal momento che esso non e' per niente soddisfacente per TUTTO, Vi chiedo cortesemente di potermi aiutare per ottenere dei risultati positivi.
Ora il prezzo per la tratta Biandrate - Milano e' passato da 74,00 euro a 80,00.
Ripeto questa mia richiesta e' giunta per una grave insoddisfazione che riguarda non solo me, ma tutti gli altri utenti.
Sono sicura che potremmo preparare un documento di firme che attesti il fatto. MA noi, semplici cittadini, PURTROPPO, non possiamo far valere i nostri diritti, non ce lo permettono.
Spero veramente di riuscire in qualche modo ad essere "rimborsata", perche' ormai e' tutta una truffa.
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Risposta ADUC
i disservizi vanno comprovati e documentati. Se questo e' possibile, sara' anche agevole sostenere un contenzioso e chiedere la rifusione dei danni subiti. Il passo successivo, a fronte di una unanime decisione di tutti gli interessati d'intentare un proprio contenzioso (davanti al giudice di pace) preannunciato per raccomandata A/R -con intimazione al rimborso entro 15 gg ed avviso che in caso di mancato pagamento entro 15 gg saranno adite le vie legali- potrebbe essere quello di trovare un accordo, come alternativa sulle tariffe, in luogo dell'azione per danni.
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