Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2003
Ho un abbonamento con atlanet, siccome che fino a ottobre purtroppo non mi scade l'abbonamento e in questo modo quasi non si riesce piu' a navigare, volevo sapere se potevo fare nel frattempo un altro abbonamento con alicemega, visto che siccome che avevo una linea isdn, quando sono venuti i tecnici per istallarmi l'adsl mi hanno fatto un'altra linea a se'. In questo modo se io faccio un altro abbonamento con alice avrei la portante libera giusto? Quindi potrei usufruire di tutti e due i servizi.
Risposta ADUC
supponiamo di si', da quanto abbiamo capito -ma non siamo tecnici.
Per contestare il servizio che non funziona, invece, invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rilascio della linea ed a confermarle la risoluzione del rapporto senza alcun addebito ulteriore, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Per contestare il servizio che non funziona, invece, invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rilascio della linea ed a confermarle la risoluzione del rapporto senza alcun addebito ulteriore, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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