Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 aprile 1999
Secondo un operatore Telecom del "187" il servizo "Chi e'" viene attivato (e di conseguenza addebitato) SOLAMENTE se l'utente ne fa specifica richiesta. Potreste verificare meglio. Non vorrei trovarmi addebitati sulla bolletta telefonica costi per servizi MAI richiesti.
Risposta ADUC
Si', il servizio puo' venire attivato solo da chi lo vuole. Nel caso in cui per qualche motivo le cose andassero diversamente (ma non accadra') puo' sempre fare loro una diffida tramite racc. A/R, richiedendo il rimborso di quanto indebitamente sottratto e ingiungendogli di disattivare il servizio pena conseguenze (tipo denuncia per appropriazione indebita etc).
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