Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 marzo 2003
Negli ultimi 3 mesi tiscali ha grossi problemi sulle sue adsl di banda e disconnessioni soprattutto nel distretto di Roma.
Io dovrei avere un vecchio contratto adsl (ottobre 2001) con un minimo di banda garantita che a causa delle disconnessioni non riesco a raggiungere.
A questo punto potrei recedere anticipatamente visto che tiscali non rispetta il mio contratto.
Il problema e' che ho perso il mio contratto adsl originale! C'e' qualche legge a cui mi posso appellare per farmi mandare una copia del contratto da me firmato da tiscali?
Sicuramente loro ne avranno una copia visto che gliela avevo spedita tramite fax.
Vi ringrazio anticipatamente
Io dovrei avere un vecchio contratto adsl (ottobre 2001) con un minimo di banda garantita che a causa delle disconnessioni non riesco a raggiungere.
A questo punto potrei recedere anticipatamente visto che tiscali non rispetta il mio contratto.
Il problema e' che ho perso il mio contratto adsl originale! C'e' qualche legge a cui mi posso appellare per farmi mandare una copia del contratto da me firmato da tiscali?
Sicuramente loro ne avranno una copia visto che gliela avevo spedita tramite fax.
Vi ringrazio anticipatamente
Risposta ADUC
provi a richiederne copia a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad inviargliela, avvisando che in difetto adira' le vie legali e rivolgendosi poi al giudice di pace, affinche' ne ordini l'acquisizione.
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