Lettera del consumatore

Ho inviato a wind il seguente fax. L'argomento e' quello della chiusura di Blu e del passaggio gratuito a Wind con recupero del contenuto delle vecchie schede.

Gentili Signori Da oggi la mia scheda BLU e' disabilitata.
Non avendo usato il telefono prima descritto per un certo periodo, ho trovato con un certo ritardo i messaggini che avvertivano sulla necessita' di confermare entro la scadenza il passaggio a Wind.
Ho provato ad utilizzare il numero indicato (198) alcune volte ma, ogni volta, dopo sei o sette minuti passati ascoltando messaggi registrati che chiedevano di digitare numeri diversi la linea cadeva.
Sono passato dal negoziante che mi aveva venduto il telefono il quale mi ha indirizzato ad un centro che e' risultato in ristrutturazione. Credo di avere perso un tempo maggiore di quanto ragionevole e di essere stato vittima di un pessimo servizio. Non si comprende come le compagnie telefoniche, che sembrano non risparmiare su campagne televisive di gusto discutibile, non si impegnino altrettanto nell'informare la clientela con mezzi diversi da un "messaggino".
Desidero il passaggio senza spese al nuovo gestore con contratto equivalente ed il recupero di quanto contenuto nella scheda. In caso contrario potete cancellarmi da qualunque lista di reali e possibili clienti per uno qualunque dei servizi a nome della Vostra ditta.

Potete suggerirmi qualcosa?