Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2000
Un'azienda municipale distributrice d'acqua ha cambiato il contatore mentre eravamo assenti per 4 mesi, fatturando 750mc pari a £1,3 milioni contro un abituale 20mc (consumati per anni).
Prima di partire e prima dell'inverno abbiamo svuotato i tubi ma al ritorno (in Aprile) abbiamo trovato un tubo interno rotto con perdita. Evidentemente gli operai avevano aperto l'erogazione ed e’ intervenuta una gelata che ha rotto un tubo all'interno.
Devo per forza pagare?
Prima di partire e prima dell'inverno abbiamo svuotato i tubi ma al ritorno (in Aprile) abbiamo trovato un tubo interno rotto con perdita. Evidentemente gli operai avevano aperto l'erogazione ed e’ intervenuta una gelata che ha rotto un tubo all'interno.
Devo per forza pagare?
Risposta ADUC
Potendo dimostrare l'origine della rottura ed il responsabile, potrebbe evitare il pagamento. Non sappiamo pero' darle alcun suggerimento su come poter fare a dimostrare una cosa cosi' aleatoria. Descrivete una qualche mancanza nel fatto che loro abbiano provveduto a rimuovere il contatore, senza farle firmare alcuna ricevuta circa il consumo rilevato e dunque togliendole la possibilita' di verificare questo consumo. Provate a fare in questo senso una contestazione tramite A/R. Cio' non cancellera' l'esistenza della perdita, pero' potrebbe darvi qualche elemento di contestazione.
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