Lettera del consumatore

Ho comprato tempo fa un apparecchio telefonico prodotto e distribuito da TELE2.
Sul manuale veniva descritta la procedura per attivare la funzione automatica che permetteva di anteporre ad ogni numero il 1022 che instradava le telefonate verso la suddetta compagnia telefonica. Decisi pero' di non avvalermi di questa funzione automatica anteponendo di volta in volta io stesso il 1022 prima del numero da chiamare.
Nel gennaio di questo anno ho deciso di usufruire di un'offerta TELECOM denominata Teleconomy zero. Pertanto non ho piu' anteposto il 1022 per telefonare.
Pochi giorni fa ricevo la bolletta di TELE2 e con mia grande sorpresa scopro che tutte le mie telefonate fatte senza anteporre il 1022 compaiono comunque nella suddetta bolletta telefonica.
Chiamo la compagnia telefonica e mi informano che la selezione automatica del 1022 E' INSITA NEL TELEFONO. Cosa ASSOLUTAMENTE non specificata in nessuna parte del manuale; non solo; tale funzione automatica non e' disattivabile.
Perche' descrivere una procedura per ottenere un servizio se lo stesso servizio e' attivato all'insaputa dell'utente?
Questa e' una truffa a tutti gli effetti.
Ci vendono un telefono e non ci informano che l'apparecchio comporra' SEMPRE E COMUNQUE il numero della loro compagnia. Vorrei un vostro aiuto per denunciare la compagnia telefonica. Vorrei non pagare l'ultima bolletta telefonica. Vorrei che tutti gli utenti venissero informati e difesi contro questi truffatori in giacca e cravatta che spesso la fanno franca.
Grazie di tutto.