Lettera del consumatore

Ho inviato diverse lettere alla Telecom, tra le quali una nota del mio avvocato, da almeno un anno, dove chiedevo i tabulati delle mie telefonate, in quanto ho ricevuto tre bollette di circa 600.000 delle vecchie lire, mi e' stato risposto dopo averlo ripetutamente chiesto anche al 187, che sarei stato contattato da un responsabile, risultato, non sono stato contattato da nessuno, non hanno risposto neanche al mio avvocato, non mi hanno inviato i miei tabulati, ma in compenso si sono accreditati 1.800.000 lire in tre bollette, ho l'accredito diretto in banca, tutto cio' senza sapere a chi come e quando avrei fatto queste mie telefonate, se questa non e' mafia ditemi voi cos'e', vorrei capire come cio' sia possibile, se io non pago qualcosa vengo perseguito mille volte, come fanno a tenersi 1800000 lire senza darmi nessuna spiegazione, come posso agire, per avere almeno soddisfazione, sapendo cosa mi stanno rubando, almeno questo, ah dimenticavo dalle nostre parti, hanno preso uno che si collegava alle linee altrui, facendo arrivare bollette salatissime mi hanno detto che questo non era di loro competenza, e che anzi per garantirmi, volevano che gli pagassi una specie di password, che non facesse connettere altri, quindi la telecom mi ruba, e io pago una password alla telecom per non rubarmi, un ladro ruba la macchina e per restituirla al proprietario, chiede il pagamento di alcuni soldi, da noi, si chiama pizzo o tangente e se scoperti si va in galera, come mai la telecom puo' fare tutto cio' e nessuno gli puo' dire nulla? vi ringrazio anticipatamente sicuro di una sollecita risposta