Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2003
Cara Aduc, Vi chiedo cortesemente di voler rispondere al seguente quesito in materia di trasporto aereo.
Il signor Tizio, giunge all'aeroporto di Venezia dove gli comunicano lo smarrimento del suo bagaglio; egli provvede pertanto a compilare la relativa denuncia in aeroporto ed a inviarla alla sede della compagnia aerea con la quale aveva viaggiato.
Dopo qualche tempo, l'Aeroporto di Venezia gli fa sapere che il suo bagaglio e' stato ritrovato; senonche' il signor Tizio, recatosi a riprenderlo, constata che la valigia e' stata forzata e completamente danneggiata e che dall'interno sono stati asportati alcuni beni. Egli presenta denuncia di danneggiamento e sottrazione in aeroporto ma non provvede, come previsto dalla Carta dei Diritti del Passeggero, ad inviarla alla compagnia aerea.
Nonostante cio', Tizio ha comunque diritto al risarcimento dei danni ed in che limiti (risarcimento a Kg. o effettivo)? Faccio presente che il bagaglio era stato smarrito per un errato istradamento.
Ringrazio anticipatamente per la collaborazione prestata e porgo cordiali saluti.
Il signor Tizio, giunge all'aeroporto di Venezia dove gli comunicano lo smarrimento del suo bagaglio; egli provvede pertanto a compilare la relativa denuncia in aeroporto ed a inviarla alla sede della compagnia aerea con la quale aveva viaggiato.
Dopo qualche tempo, l'Aeroporto di Venezia gli fa sapere che il suo bagaglio e' stato ritrovato; senonche' il signor Tizio, recatosi a riprenderlo, constata che la valigia e' stata forzata e completamente danneggiata e che dall'interno sono stati asportati alcuni beni. Egli presenta denuncia di danneggiamento e sottrazione in aeroporto ma non provvede, come previsto dalla Carta dei Diritti del Passeggero, ad inviarla alla compagnia aerea.
Nonostante cio', Tizio ha comunque diritto al risarcimento dei danni ed in che limiti (risarcimento a Kg. o effettivo)? Faccio presente che il bagaglio era stato smarrito per un errato istradamento.
Ringrazio anticipatamente per la collaborazione prestata e porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
indipendentemente dagli accordi della Carta e di contratto, puo' comunque ottenere il rimborso del danno subito, pero' occorrerebbe agire su chi ha materialmente causato il danneggiamento, in quanto questo e' il soggetto ritenuto alla rifusione. In caso contrario, per poter agire sul proprio vettore senza che ne sia conclamata la responsabilita', occorrerebbe rispettare gli adempimenti contrattualmente previsti in merito -e reperibili in allegato al biglietto.
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