Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2003
Cara ADUC, volevo sapere un Vs cortese parere riguardo un fatto che mi e' accaduto.
Da poco piu' di un anno ho installato un caminetto prefabbricato, quest' ultimo acquistato direttamente dal cliente su mio consiglio.
Essendo di tipo aperto il caminetto in questione logicamente non possiede molto rendimento ma complessivamente funziona correttamente, ora il cliente mi ha fatto pervenire una lettera dal suo avvocato accusandomi che il prodotto in questione presenta vizi e difetti.
Le sue accuse nei miei confronti sono fondate?
Io non ho intenzione di rispondere alla lettera poiche' so che il lavoro e' a regola d'arte, faccio bene?
Grazie infinite per un Vs graditissimo parere.
Da poco piu' di un anno ho installato un caminetto prefabbricato, quest' ultimo acquistato direttamente dal cliente su mio consiglio.
Essendo di tipo aperto il caminetto in questione logicamente non possiede molto rendimento ma complessivamente funziona correttamente, ora il cliente mi ha fatto pervenire una lettera dal suo avvocato accusandomi che il prodotto in questione presenta vizi e difetti.
Le sue accuse nei miei confronti sono fondate?
Io non ho intenzione di rispondere alla lettera poiche' so che il lavoro e' a regola d'arte, faccio bene?
Grazie infinite per un Vs graditissimo parere.
Risposta ADUC
sarebbe opportuno rispondesse sostenendo che l'intervento e' a regola d'arte -e casomai diffidando, di conseguenza, dall'avanzare indebite richieste. Non rispondere ad una contestazione ufficiale e' sempre una mossa perdente, in quanto si ammette una qualche colpa.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti