Lettera del consumatore

Nella bolletta della Telecom del 3°bimestre, ci sono state addebitate £109.000 di traffico internazionale, telefonate che noi non abbiamo mai fatto. Ad una serie di richieste all'ufficio competente, ci e' stato piu' volte risposto che la Telecom non e' autorizzata a rilasciare informazioni sulla data, l'ora e la destinazione della telefonata.
In piu' abbiamo scoperto che nella prossima bolletta ci verranno addebitate £ 60.000 di traffico internazionale che noi non abbiamo mai fatto e ne siamo certissimi!!! Come possiamo fare per non pagare questi importi non dovuti? Come ci possiamo tutelare? In piu' tenete presente che noi avevano richiesto la disabilitazione delle chiamate internazionali e lo avevamo fino a quando la Telecom ha sospeso il servizio senza dare comunicazione in merito (forse per il passaggio alla linea ISDN), Fate presto a rispondere perche' siamo veramente indignati!!