Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 maggio 2000
Ho acquistato una Cucina, versando un acconto del 30% circa.
Al momento della consegna accadeva che:
a) Il tavolo da me richiesto non e' quello consegnato (alla domanda del perche' il venditore asserisce di avermi cercato ma non trovandomi si e' comportato cosi');
b) Il lavello montato nel Top di legno e' spostato per 20 cm dal centro del rubinetto, nonostante un incaricato della ditta sia venuto a prendere le misure.
c) Il lavello non e' quello da me scelto sul catalogo, chiedo informazioni e mi rispondono che per quello che costa e' senz'altro il modello scelto.
Mi rifiuto di pagare il saldo e un dirigente della ditta di mobili mi dice che non puo' lasciare la cucina da me senza essere pagata e arriviamo ad una conclusione, ovvero accetto il tavolo, pago tutto tranne il costo del Top errato con la promessa di riportarmelo. Domando chi deve pagare il costo del Tecnico che dovra' tornare ad allacciarmi il Gas e Acqua?
La ditta di mobili, peraltro molto importante a livello nazionale, interpellata non ne vuole sapere.
Che dice sono stato fregato alla grande!!!
Eppure sono stato molto accondiscendente ed educato!!
Al momento della consegna accadeva che:
a) Il tavolo da me richiesto non e' quello consegnato (alla domanda del perche' il venditore asserisce di avermi cercato ma non trovandomi si e' comportato cosi');
b) Il lavello montato nel Top di legno e' spostato per 20 cm dal centro del rubinetto, nonostante un incaricato della ditta sia venuto a prendere le misure.
c) Il lavello non e' quello da me scelto sul catalogo, chiedo informazioni e mi rispondono che per quello che costa e' senz'altro il modello scelto.
Mi rifiuto di pagare il saldo e un dirigente della ditta di mobili mi dice che non puo' lasciare la cucina da me senza essere pagata e arriviamo ad una conclusione, ovvero accetto il tavolo, pago tutto tranne il costo del Top errato con la promessa di riportarmelo. Domando chi deve pagare il costo del Tecnico che dovra' tornare ad allacciarmi il Gas e Acqua?
La ditta di mobili, peraltro molto importante a livello nazionale, interpellata non ne vuole sapere.
Che dice sono stato fregato alla grande!!!
Eppure sono stato molto accondiscendente ed educato!!
Risposta ADUC
Non e' chiara la sua richiesta su chi debba pagare il costo del tecnico: per quale motivo gli allacciamenti non dovrebbero essere a suo carico? Forse ha omesso di chiarificarci qualche punto. Se ha in mano un contratto indicante le caratteristiche dei pezzi ordinati, le consiglieremmo di far valere il contratto, contestando tramite raccomandata A/R le irregolarita', ingiungendo loro di adeguarsi entro il termine di tot gg dal ricevimento e specificando che in caso contrario gli fara' causa.
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