Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 marzo 2003
Vi ringrazio per la cortese risposta.
In realta' volevo sapere un'altra cosa.
Io ho venduto un rubinetto, il cliente torna e mi fa notare che era difettoso nella cromatura, io sostituisco prontamente il rubinetto. Il cliente prima di accorgersi del difetto si rivolge ad un idraulico per l'installazione che si fa pagare l'uscita. Puo' il cliente chiedermi il rimborso di tale spesa? RingraziandoVi per l'ottimo servizio che offrite, porgo distinti saluti.
In realta' volevo sapere un'altra cosa.
Io ho venduto un rubinetto, il cliente torna e mi fa notare che era difettoso nella cromatura, io sostituisco prontamente il rubinetto. Il cliente prima di accorgersi del difetto si rivolge ad un idraulico per l'installazione che si fa pagare l'uscita. Puo' il cliente chiedermi il rimborso di tale spesa? RingraziandoVi per l'ottimo servizio che offrite, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
no, no puo', ma ribadiamo che se dovessero esserci delle contestazioni e delle pretese in tal senso, in assenza di accordo, le parti potrebbero rivolgersi al giudice di pace.
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