Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 maggio 2000
Ho comperato ieri un accessorio per il computer; sulla confezione era riportato che il prodotto era per Windows 98 (che io possiedo). A casa ho provato a installare il prodotto ma non funziona allora in negozio mi hanno detto che la porta USB non era collegata al software e che dovevo prendere Windows 98 seconda edizione (200.000 ca...). A questo punto volevo restituire il prodotto (perfettamente integro nella sua confezione ) e mi hanno ribadito che il diritto di recesso di 7 gg. vale solo per corrispondenza o tv. E' vero? C'e' qualcosa che posso fare?
PS. Ho cercato di spiegare il tutto meglio possibile.
Grazie.
PS. Ho cercato di spiegare il tutto meglio possibile.
Grazie.
Risposta ADUC
Il diritto di recedere c'e' solo per le vendite a distanza. Pero', nel caso in cui dalla confezione non risultasse la particolarita' richiesta per il funzionamento, potrebbe portare il rivenditore davanti al giudice di pace, per ottenere una sentenza con la quale si contestasse l'indicazione apposta sulla confezione, considerata dunque errata o fuorviante. Occorre pero' che sia certa di quanto sostiene.
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