Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 febbraio 2003
Spett. le associazione, sono il proprietario di un negozio di hi-fi, pochi giorni fa aprendo un pacco inviatomi da una famosa ditta mi sono accorto che mancava della merce nonostante mi sia stata fatturata.
La ditta e' sicura di avermeli spediti, il sigillo era integro... cosa posso fare?
La ditta e' sicura di avermeli spediti, il sigillo era integro... cosa posso fare?
Risposta ADUC
se non le sono giunti puo' richiederli, ma occorre che possa portare delle testimonianze a conferma di quanto sostenuto e quindi in merito al contenuto effettivo del pacco al momento dell'apertura. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando quanto avvenuto e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla spedizione, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Occorrera' pero' che provveda poi a rivolgersi -con i suoi testimoni- al giudice di pace.
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