Lettera del consumatore

Cara Aduc...
Tre anni fa (e qualche mese) acquistai un monitor Daewoo 710C. Dopo 2 anni e qualche mese ha iniziato a dare dei problemi e puzzare di bruciato (la garanzia e' di 3 anni).
L'avevo acquistato da un negozio di un paese vicino al mio ma quando gli ho chiesto assistenza lui ha detto che dovevo rivolgermi al centro Daewoo.
Mi ha dato un numero di telefono dove mi e' stato detto di portarlo al centro riparazione di Ancona(io sono di Perugia).
Le spese di spedizione erano a mio carico dato che era passato un anno.
Essendo il periodo estivo ho pensato che un giorno al mare non mi faceva schifo e ce l'ho portato di persona.
Naturalmente glie l'ho dovuto lasciare e venirmelo a riprendere.
Una volta a casa era tale e quale con una bolla dove dicevano di aver sostituito un componente. Il difetto che aveva era rimasto.
Pochi giorni dopo si e' rotto del tutto e l'ho rimandato a Ancona (sempre a mie spese).
Prima di ritirarlo ho chiesto al tecnico di provarmelo davanti agli occhi e cosi' mi ha portato nel suo laboratorio.
Non ci volevo credere. Aveva un pc vecchissimo con una scheda video con una risoluzione massima di 640*480 a 16 colori e 60hz di refresh.
Per chi non lo sapesse, una tale scheda non e' in grado di controllare l'effettivo funzionamento dei monitor moderni e mi chiedo come sia possibile che loro siano un centro autorizzato Daewoo. Insomma, me lo accende, mi fa vedere che funziona ed io con una punta di amaro me ne torno a casa.
Questa volta sulla bolla c'e' scritto che e' stata sostituita la piastra madre.
Faccio in tempo a tornare a casa e il mio pc riconosce che hanno montato la scheda di un 710B che e' un monitor di livello inferiore e costo dimezzato con refresh a schermo molto piu' basso. Li chiamo, faccio le mie obiezioni e nell'attesa di una decisione da parte loro, il monitor dopo 4 giorni non funziona piu'. Questa volta pretendo che paghino loro le spese di spedizione e dopo averci litigato un po', mi mandano un corriere, lo "riparano" e me lo rimandano a casa a spese loro.
Questa volta il monitor ha la piastra giusta... solo che...... e' un po' strano.
Non si riesce bene a regolare la geometria. Ha un effetto cuscino non del tutto eliminabile. Il comando via OSD del focus e la rotazione sull'asse z non funzionano piu'.
Pero' bene o male ora funziona.... e cosi' lascio stare e me lo tengo anche perche' mi stava stressando troppo la situazione del tira e molla a 140Km da casa mia.
Dopo tutte quelle peripezie ero esausto. I pezzi che hanno sostituito hanno una garanzia di 3 mesi e cosi' non ho intenzione di aprirlo finche' funziona.
Nel frattempo passano i 3 mesi ma il monitor sembra peggiorare.
Cosi' ieri morivo dalla curiosita' e cosi' l'ho aperto per vedere se magari potevo regolare qualcosa io (alla fine sono comunque un perito elettronico).
E con mio grande stupore ho notato che MANCANO 2 COSE!
- la schermatura in ferro che prima ricopriva tutto il tubo catodico; - il secondo anello (quello minore) per la deflessione dei raggi.
Insomma, e' stato riparato alla "meno peggio" come si dice dalle mie parti.
Ho intenzione di denunciare la cosa dalla Daewoo Italia. Che dite, lo faccio?? O prima li richiamo e li avviso?
Sono passati gia' diversi mesi dalla riparazione. Ho ancora qualche diritto?
Come mi dovrei comportare?
Vi ringrazio