Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi sta succedendo una cosa molto STRANA.
L'azienda FASTWEB ha istallato la linea in fibra ottica i primi di dicembre (dopo 8 mesi!!! avevo firmato il contratto a Marzo).
Nel contratto firmato, avevo richiesto la Number Portability e mi hanno detto che il passaggio sarebbe avvenuto entro 15 giorni lavorativi, ma causa feste natalizie forse poteva slittare al 14 di Gennaio.
Tutto questo non e' avvenuto e dopo una decina di telefonate verso Fastweb, mi hanno risposto che la colpa era di TELECOM.
Allora mi e' stata comunicata un'altra data, 31 Gennaio, effettivamente hanno fatto il passaggio, ma nel numero FASTWEB, non ricevo telefonate; mi spiego meglio, attualmente mi ritrovo con due linee, una di Fastweb e l'altra di Telecom, tutte e due le linee hanno lo stesso numero di telefono, ma quando mi chiamano squilla solo il telefono telecom. Quindi per usufruire delle Tariffe di fastweb, ogni volta devo chiamare dal loro telefono mentre quando mi chiamano devo rispondere in quello Telecom.
Tutto questo mi fa perdere moltissimo tempo, io lavoro, non sto giocando come fa "MAMMA TELECOM".
Prima di scrivervi, ho chiamato Fastweb e mi hanno dato un'ulteriore conferma e detto che e' un problema Telecom; motivo, non hanno fatto il ribaltamento della linea in entrata ma solo in uscita. Ho chiamato anche la Telecom e mi ha risposto che non e' compito mio chiamare ma di fastweb.
A questo punto mi viene da chiedere, ma io sto continuando a pagare il canone TELECOM, ADSL, ecc..., ma sono servizi che io non uso piu'. Io sarei disposto a pagare fino al 14 Gennaio, ma dopo quella data non pago nulla. Come devo comportarmi??? Chi ha ragione tra TELECOM e FASTWEB??? E' possibile che per una operazione che ci mettono al massimo 48 ore, facciano aspettare 90 giorni???
Aspetto ansioso una vostra risposta.
Cordiali Saluti