Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2003
Mi chiamo xxxx, sono abbonato telecomitalia con il numero xxxxxx, oggi 21/02/2003 ho ricevuto una Vostra lettera DEL 15/02/2003 da Palermo dove mi ringraziate di aver scelto ALICE di Telecom Italia.
Allora io non ho mai richiesto ALICE e non intendo avere questo tipo di servizio, anzi Vi comunico che se nella prossima bolletta io ricevero' un solo euro di addebito per questo servizio io faro' disdetta definitiva del contratto telefonico.
cordiali saluti.
Mi chiamo xxxxxx, sono abbonato telecom italia con il numero xxxxxxxx, lo scorso ottobre 2001 ho ricevuto una Vostra lettera del 10/09/2001 da Siracusa dove mi comunicavate che come da mia richiesta avevate attivato la nuova Offerta Teleconomy 24.
Ma quando mai, io non ho mai effettuato nessuna richiesta.
Appena ricevuta questa lettera ho subito telefonato al 187 reclamando l'accaduta e l'operatore mi ha detto che non ero il primo a segnalare questo disguido, si scusava e rettificava subito l'inconveniente.
Oggi 22/12/2001 ho ricevuto la bolletta relativa al primo bimestre 2002 e mi ritrovo ancora l'addebito di L. 18000 + iva relativo all'Offerta Teleconomy 24.
Ma come ve lo devo dire che io "quest'offerta" non la Voglio proprio?
Cordialmente
Allora io non ho mai richiesto ALICE e non intendo avere questo tipo di servizio, anzi Vi comunico che se nella prossima bolletta io ricevero' un solo euro di addebito per questo servizio io faro' disdetta definitiva del contratto telefonico.
cordiali saluti.
Mi chiamo xxxxxx, sono abbonato telecom italia con il numero xxxxxxxx, lo scorso ottobre 2001 ho ricevuto una Vostra lettera del 10/09/2001 da Siracusa dove mi comunicavate che come da mia richiesta avevate attivato la nuova Offerta Teleconomy 24.
Ma quando mai, io non ho mai effettuato nessuna richiesta.
Appena ricevuta questa lettera ho subito telefonato al 187 reclamando l'accaduta e l'operatore mi ha detto che non ero il primo a segnalare questo disguido, si scusava e rettificava subito l'inconveniente.
Oggi 22/12/2001 ho ricevuto la bolletta relativa al primo bimestre 2002 e mi ritrovo ancora l'addebito di L. 18000 + iva relativo all'Offerta Teleconomy 24.
Ma come ve lo devo dire che io "quest'offerta" non la Voglio proprio?
Cordialmente
Risposta ADUC
invii la sua contestazione per raccomandata A/R, specificando di non aver mai richiesto il servizio, diffidando dall'applicarlo ed intimando di annullarlo retroattivamente, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Se necessario, dovra' rivolgersi al giudice di pace.
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