Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2003
Vorrei avere un chiarimento sul funzionamento esatto della garanzia da vizi, in seguito alla sostituzione (in garanzia) di un componente difettoso nel caso di acquisto al dettaglio. L'esempio che mi e' capitato e che mi fa porre la domanda e' il seguente: Ho acquistato a dicembre 2001 un telefono cellulare nokia, dotato di auricolari inclusi nella confezione. Dopo circa 10 mesi questi (gli auricolari) si sono guastati, ed ho provveduto a farmeli sostituire in garanzia. Successivamente, dopo soli 5 mesi dalla sostituzione (e quindi a 15 mesi dall'acquisto del cellulare, per cui una volta scaduta la garanzia dello stesso che allora era solo annuale) si sono nuovamente guastati.
Volevo chiedere se dopo la sostituzione di un componente, sul componente sostituito (e solo su quello) la garanzia annuale si rinnova dal momento della sostituzione, o il decorso del periodo vale sempre dall'acquisto del prodotto a cui il componente fa riferimento. Grazie e distinti saluti Giulio
Volevo chiedere se dopo la sostituzione di un componente, sul componente sostituito (e solo su quello) la garanzia annuale si rinnova dal momento della sostituzione, o il decorso del periodo vale sempre dall'acquisto del prodotto a cui il componente fa riferimento. Grazie e distinti saluti Giulio
Risposta ADUC
in caso di sostituzione di un oggetto si e' tutelati, per i vizi di produzione e solo per questi, non dunque con garanzia contrattuale, per un ulteriore anno.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti