Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 febbraio 2003
Spett. le ADUC.
Vorrei sapere da voi se i commercianti di abbigliamento in genere sono obbligati in qualche modo ad effettuare cambi sulla merce venduta a noi consumatori entro certi termini; in tal caso possono decidere di non effettuare cambi con merce di nuove collezioni (capo invernale con capo primaverile etc.)?
E' comunque applicabile qualche tipologia di diritto di recesso entro i termini previsti con restituzione di denaro??
Grazie anticipatamente per la risposta.
Massimo.
Vorrei sapere da voi se i commercianti di abbigliamento in genere sono obbligati in qualche modo ad effettuare cambi sulla merce venduta a noi consumatori entro certi termini; in tal caso possono decidere di non effettuare cambi con merce di nuove collezioni (capo invernale con capo primaverile etc.)?
E' comunque applicabile qualche tipologia di diritto di recesso entro i termini previsti con restituzione di denaro??
Grazie anticipatamente per la risposta.
Massimo.
Risposta ADUC
non esiste un diritto al ripensamento quando si acquista in un negozio. Infatti tale diritto esiste per i contratti stipulati fuori dai luoghi commerciali (in strada, a casa propria, in pullman, ecc.). Una volta pagata la merce e ritirato lo scontrino il commerciante non ha nessun obbligo di cambio dell'oggetto e se lo fa e' per pura cortesia, a meno che il prodotto non sia difettoso e questo vale per qualsiasi periodo dell'anno.
Dunque essendo un atto di cortesia o dovuto ad un accordo, varranno le disposizioni decise tra commerciante e cliente.
Dunque essendo un atto di cortesia o dovuto ad un accordo, varranno le disposizioni decise tra commerciante e cliente.
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