Lettera del consumatore

Alla cortese redazione dell' Aduc, vi scrivo per via di un inconveniente occorsomi con un monitor Sony: da circa un mese e mezzo ho in riparazione (in garanzia) un monitor della suddetta casa. Naturalmente durante tutto il periodo il mio pc e' rimasto inutilizzabile, con cio' arrecandomi (com'e' facile intuire) notevoli danni e disagi. Premesso che e' la seconda volta che lo porto in assistenza (durante la prima riparazione non venne neppure riscontrato il difetto!), e avendo constatato che i tecnici sembrano ben lungi dal trovare il difetto, volevo sapere se io non abbia diritto alla sostituzione del prodotto o quantomeno ad averne momentaneamente uno in cambio essendo passato abbondantemente, a mio avviso (e chiedo anche su cio' il vostro parere), il congruo termine per la riparazione del bene in oggetto ex DECRETO LEGISLATIVO 2 febbraio 2002, n.24 in vigore dal: 23-3-2002 PUBBLICATO NELLA GAZZETTA UFFICIALE N.57 DEL 08/03/02.
Distinti saluti e ringraziamenti anticipati per la ventura risposta.