Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 maggio 2000
Lo scorso anno ho aderito alla campagna punti raccolta punti della ESSO. Completata la raccolta, lo scorso settembre, ho consegnato la scheda al gestore ricevendo relativa ricevuta.
Da allora è iniziato un vero è proprio "tormentone" il gestore mi ha sempre rinviato la consegna di settimana in settimana ma senza mai onorare i sui impegni. Devo inoltre segnalare che la cortesia del gestore non è mai stata eccessiva ma ultimamente sembra proprio infastidito.
Lo scorso mese ho segnalato per lettera raccomandata alla ESSO la situazione ma non ho ricevuto alcuna risposta.
La mia protesta va ovviamente ben oltre il valore materiale del premio promesso ma sospetto che sia il gestore che tanto la ESSO ritardano la consegna dei regali per costringere i consumatori a recarsi presso di loro in questa continua "questua".
Mi sarebbe molto gradito un Vostro aiuto o un suggerimento su come risolvere il problema.
Da allora è iniziato un vero è proprio "tormentone" il gestore mi ha sempre rinviato la consegna di settimana in settimana ma senza mai onorare i sui impegni. Devo inoltre segnalare che la cortesia del gestore non è mai stata eccessiva ma ultimamente sembra proprio infastidito.
Lo scorso mese ho segnalato per lettera raccomandata alla ESSO la situazione ma non ho ricevuto alcuna risposta.
La mia protesta va ovviamente ben oltre il valore materiale del premio promesso ma sospetto che sia il gestore che tanto la ESSO ritardano la consegna dei regali per costringere i consumatori a recarsi presso di loro in questa continua "questua".
Mi sarebbe molto gradito un Vostro aiuto o un suggerimento su come risolvere il problema.
Risposta ADUC
Dia un ultimatum al suo fornitore, inviandogli una raccomandata A/R con un termine per la consegna dell'oggetto, oltre il quale fara' causa per danni (davanti al giudice di pace). La lettera -intestata p.c. a noi in quanto associazione di consumatori- dovra' essere inviata p.c. anche alla Esso, sempre tramite A/R.
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