Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 febbraio 2003
In data 9.01.2003 ho acquistato sul sito della Tim, un telefono cellulare, pagato la somma di ¤ 759 con Carta Aura e addebitatami sul conto in data 13.01.2003. Fin qui tutto normale ad eccezione che il telefono non mi e' stato consegnato in quanto il corriere (Poste Italiane) lo ha perso. La Tim mi ha riferito che avrebbe provveduto al rimborso dell'importo da me pagato. Oggi 19.02.2003, dopo piu' di un mese, ancora non hanno provveduto al dovuto rimborso. Secondo voi ho diritto oltre alla somma pagata anche ad un risarcimento, visto che sulla somma sto pagando gli interessi, oltre alle spese per le raccomandate e le telefonate per richiedere il rimborso? Se si quanto posso richiedere di danni?
Risposta ADUC
Kei ha diritto ad ottenere il telefono pagato -evidentemente, di un altro, non di quello perso- o il rimborso. Potra' poi chiedere anche il rimborso del danno eventualmente subito, ma prima occorre che effettui una messa in mora. Invii una raccomandata A/R, intimando di provvedere alla definitiva consegna del telefono entro e non oltre 15 gg dal ricevimento ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, chiedendo il rimborso di quanto pagato nonche' del danno subito.
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