Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 febbraio 2003
Ho acquistato circa 2 mesi fa un'auto usata.
Dopo pochissimo tempo si e' verificato un problema al blocco serratura che non permetteva piu' di aprire e chiudere l'auto. In quell'occasione il concessionario mi e' venuto incontro sostituendomi la serratura gratuitamente (come se fosse in garanzia!).
Ora mi succede un guaio piu' serio; si sono rotti gli ammortizzatori posteriori e, ad un primo controllo, e' risultato che fossero palesemente malconci in origine (il termine usato dal meccanico e' "marci"!!!).
Il concessionario ora mi chiede 170¤ cada ammortizzatore piu' la manodopera per la sostituzione poiche' l'auto mi e' stata venduta senza alcuna garanzia.
Vorrei sapere se tutto cio' e' corretto oppure se, anche per le vendite di auto usate, e' prevista per legge una garanzia.
Se cosi' fosse, di quanto deve essere?
Posso pretendere la riparazione in garanzia o devo pagarmi la riparazione?
Dopo pochissimo tempo si e' verificato un problema al blocco serratura che non permetteva piu' di aprire e chiudere l'auto. In quell'occasione il concessionario mi e' venuto incontro sostituendomi la serratura gratuitamente (come se fosse in garanzia!).
Ora mi succede un guaio piu' serio; si sono rotti gli ammortizzatori posteriori e, ad un primo controllo, e' risultato che fossero palesemente malconci in origine (il termine usato dal meccanico e' "marci"!!!).
Il concessionario ora mi chiede 170¤ cada ammortizzatore piu' la manodopera per la sostituzione poiche' l'auto mi e' stata venduta senza alcuna garanzia.
Vorrei sapere se tutto cio' e' corretto oppure se, anche per le vendite di auto usate, e' prevista per legge una garanzia.
Se cosi' fosse, di quanto deve essere?
Posso pretendere la riparazione in garanzia o devo pagarmi la riparazione?
Risposta ADUC
L'auto dovrebbe comunque essere coperta da garanzia: per le auto usate, essa viene sempre formalizzata per iscritto in modo da definirne i termini e le limitazioni. Altrimenti, nel caso in cui dette indicazioni non vi fossero, la garanzia varrebbe ugualmente in termini di legge, tenendo conto delle condizioni che e' possibile attendersi da un'auto comunque non nuova e conseguentemente venendo esclusa la normale usura (in sintesi, diventa poco chiaro cosa contestare e cosa no, per entrambe le parti), Conseguentemente, puo' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente il danno rilevato, riferendosi alla tutela offerta dalla L. 24/02, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare l'intervento senza oneri a suo carico ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (tentanto poi una conciliazione davanti al giudice di pace).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti