Lettera del consumatore

non abbiamo neanche idea di cosa il suo telefono le stia chiedendo. Ad ogni modo, devono risponderle il rivenditore o l'importatore (ammesso che non si tratti proprio di un vizio del telefono e non di un'informazione legittimamente richiesta). Se non le rispondono a voce, invii una raccomandata A/R, intimando che si provveda a risponderle in merito entro 15 gg ed avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto, in quanto la mancanza d'informazione non le consente l'uso dell'apparecchio. Si rivolga poi al giudice di pace. Ad ogni modo, provi a contattare anche il suo gestore di servizio, in quanto a nostro avviso dovrebbe poterla aiutare.