Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2003
a proposito di telecom e degli abusi ne volete sapere una??
mi hanno staccato il telefono stamane. ho rigettato a mezzo regolare Raccomandata con R/R due fatture perche' mi hanno addebitato un importo teleconomy che non ho mai sottoscritto e richiesto.
mi ha telefonato una stronza da un call center di cui sino a poco tempo fa conservavo il nr tdi telefono, perche' mi ha assillato, lasciandomi piua' volte il suo tele per avere da me una conferma che non gli ho mai dato, dopo un mese con la fattura del 6° bimestre 2002, mi vedo arrivare un aggravio di 26¤ per teleconomy. parte la raccomandata, silenzio. I° bimestre 2003 fattura, teleconomy 52¤ / cresce a vista d'occhio/ raccomandata, rigetto. Sottolineo, non staccatemi il telefono perche' a causa del vs menefreghismo ho due bollette in sospeso e due raccomandate inevase. per tutta risposta stamane il telefono in ufficio e' muto.
cosa fare - mi date una mano a sputtanare questa gente???
grazie saluti
mi hanno staccato il telefono stamane. ho rigettato a mezzo regolare Raccomandata con R/R due fatture perche' mi hanno addebitato un importo teleconomy che non ho mai sottoscritto e richiesto.
mi ha telefonato una stronza da un call center di cui sino a poco tempo fa conservavo il nr tdi telefono, perche' mi ha assillato, lasciandomi piua' volte il suo tele per avere da me una conferma che non gli ho mai dato, dopo un mese con la fattura del 6° bimestre 2002, mi vedo arrivare un aggravio di 26¤ per teleconomy. parte la raccomandata, silenzio. I° bimestre 2003 fattura, teleconomy 52¤ / cresce a vista d'occhio/ raccomandata, rigetto. Sottolineo, non staccatemi il telefono perche' a causa del vs menefreghismo ho due bollette in sospeso e due raccomandate inevase. per tutta risposta stamane il telefono in ufficio e' muto.
cosa fare - mi date una mano a sputtanare questa gente???
grazie saluti
Risposta ADUC
non e' suffiente contestare le bollette: occorre ricevere una risposta di accoglimento alle richieste li' presenti oppure rivolgersi al giudice di pace.
Lasciare la questione in sospeso, come ha fatto lei, comporta che si risulti inadempienti e dunque che vengano legittimati i solleciti o la sospensione del servizio.
A questo punto conviene che paghi, riservandosi di chiedere il rimborso per l'importo indebitamene versato, riservandosi in difetto di adire le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace inizialmente tentando una conciliazione.
Cliccando qui trovera' una bozza di lettera utile: clicca qui
Lasciare la questione in sospeso, come ha fatto lei, comporta che si risulti inadempienti e dunque che vengano legittimati i solleciti o la sospensione del servizio.
A questo punto conviene che paghi, riservandosi di chiedere il rimborso per l'importo indebitamene versato, riservandosi in difetto di adire le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace inizialmente tentando una conciliazione.
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