Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 febbraio 2003
Ho comprato e pagato interamente un surgelatore che avrei dovuto ricevere dopo dieci giorni. Forse mi sara' consegnato dopo un mese (mentre l'importo e' stato prontamente prelevato) e, per di piu', mi dicono che la garanzia non scatta dal momento della consegna a casa ma dal momento dell'acquisto. E dunque avrei perso almeno un mese di garanzia. Ma e' davvero cosi'?
Risposta ADUC
la garanzia scatta dalla consegna, se questa e' dimostrabile con atti chiari e certi. Ad ogni modo, se il contratto non indica un termine di consegna, puo' solo effettuare lei una messa in mora: invii una raccomandata A/R, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare la consegna ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, chiedendo la risoluzione del contratto od il rimborso del danno.
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