Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vorrei sottoporle un quesito riguardante una fornitura di merce ritardata.
Dovendo eseguire dei lavori di sistemazione di uno dei bagni di casa mi sono recato per un preventivo e per la scelta dei materiali (piastrelle, sanitari, box doccia ed altro) presso una ditta specializzata vicino a Citta' di Castello. Fatto il preventivo e controllato con i familiari sono tornato per la conferma dell'ordine il giorno 23 Dicembre 2002. Nella conferma d'ordine da me firmata e consegnatami e' stato scritto che il materiale la ditta avrebbe dovuto consegnare il materiale entro meta' gennaio (e' scritto anche sulla colonnina vicino a ogni quantita' ordinata, data consegna 15 gennaio), dato che muratori e l'idraulico avrebbero terminato i lavori tra il 7 e il 20 gennaio circa. Il problema e' che nel materiale consegnato dalla ditta intorno alla meta' di gennaio mancava il BOX DOCCIA. Telefoniamo subito alla ditta fornitrice e ci viene risposto che per il box doccia dovevamo attendere ancora un mese (!) perche' la ditta costruttrice non l'aveva ancora fatto. Alle rimostranze sul fatto che nell'ordine c'era scritto che l'intera fornitura doveva essere portata a casa mia il 15 gennaio ci viene risposto che era sottinteso che durante le vacanze di Natale le fabbriche non lavoravano e quindi non era possibile che fosse costruito ecc... ecc.
A tutt'oggi non sappiamo ancora nulla malgrado le nostre continue telefonate per sapere che fine abbia fatto il nostro box doccia. Ora la domanda: esiste qualche modo di chiedere un rimborso per il ritardo sulla consegna oppure la possibilita' di disdire l'ordine o qualche altra via d'uscita per questa situazione incresciosa. Ah, dimenticavo, ieri mi e' arrivata la RIBA a 30 giorni per il pagamento come da ordine: posso attendere la consegna dell'ultima merce e poi far scattare da quella data i 30 gg. oppure devo pagare subito anche se all'ordine pattuito manca ancora qualcosa?
Vi ringrazio per l'attenzione e vi prego di rispondere prima possibile.