Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 febbraio 2003
Devo contestare una bolletta Telecom dove sono presenti delle chiamate internazionali non mie, abito da sola e pertanto non c'e' margine di errore che le chiamate non mi appartengano. Ho gia' fatto una raccomandata alla Telecom ma e' passato piu' di un mese e non ho ricevuto risposta. Che devo fare? Se mi associo all'ADUC potete seguire la mia pratica? Avete un ufficio legale? Grazie.
Risposta ADUC
L'iscrizione all'Aduc e' un sostegno alle nostre iniziative, se ritenute utili, non un corrispettivo grazie al quale si acquisisce un servizio.
Nella sua citta' abbiamo dei legali (che in quanto tali sono dei professionisti che esercitano la loro professione e per questo, pur se non eccessivamente, vanno pagati), ma per cio' che le serve, in questo momento glieli sconsigliamo.
Cosa ha indicato nella raccomandata? Infatti avrebbe dovuto contestare le chiamate, dando in qualche modo la prova di non averle effettuate, riservandosi in difetto di accoglimento di andare dal giudice di pace della sua citta'.
Il pagamento, intanto, dovrebbe essere eseguito, in quanto omettendolo rischia la sospensione del servizio con i relativi costi ulteriori di riallaccio.
Se non avesse contestato come su indicato, provveda ora: cliccando qui trovera' una bozza di lettera utile, che adattera' alle sue esigenze: clicca qui
Nella sua citta' abbiamo dei legali (che in quanto tali sono dei professionisti che esercitano la loro professione e per questo, pur se non eccessivamente, vanno pagati), ma per cio' che le serve, in questo momento glieli sconsigliamo.
Cosa ha indicato nella raccomandata? Infatti avrebbe dovuto contestare le chiamate, dando in qualche modo la prova di non averle effettuate, riservandosi in difetto di accoglimento di andare dal giudice di pace della sua citta'.
Il pagamento, intanto, dovrebbe essere eseguito, in quanto omettendolo rischia la sospensione del servizio con i relativi costi ulteriori di riallaccio.
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