Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 febbraio 2003
Domanda 17 febbraio 2003
Buongiorno....Due giorni fa ho chiamato il call center di TELEPIU' per chiedere come dovevo fare per disdire il mio abbonamento. La signora mi ha risposto che avrei dovuto fare una richiesta via raccomandata 60 giorni prima del termine del contratto (che per me e' il 28 febbraio), e che non avendolo fatto, potro' disdire il mio abbonamento solo fra un anno. Allora le ho chiesto se potesse almeno ridurmi l'abbonamento dalla formula super premium alla piu' basic possibile, e mi sono sentita rispondere che per questa richiesta vale la stessa regola che per la disdetta.
Mi rendo conto che la colpa e' mia: avrei dovuto leggere piu' attentamente il contratto... ma non c'e' davvero nulla che posso fare ora? mi sembra un tale imbroglio questo di telepiu'?
grazie

Risposta ADUC
non e' un imbroglio, e' un contratto: puo' provare a richiedere una variazione (per raccomandata A/R) questo non le costa nulla. Ma per non aver rispettato le condizioni contrattuali non ci sono scusanti, in quanto e' giusto che delle regole ci siano. Potrebbe provare, eventualmente, a risolvere il contratto pagando una penale. A tal fine, puo' rivolgersi al giudice di pace -iniziando con una conciliazione.
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