Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2003
Ho appena comprato una Renault Clio diesel 1500 dci.
Ho percorso i primi 2000 Km senza problemi.
Superato tale limite mi sono accorto che l'auto produceva dei rumori insoliti.
ho fatto presente il problema in concessionaria renault e mi hanno detto che il modello da me acquistato presenta un difetto di fabbrica al supporto motore che la renault non riesce a risolvere. Comunque la concessionaria ha provveduto a sostituire il supporto motore.
In data odierna la mia clio ha percorso circa 4900 Km e il nuovo supporto motore fa piu' rumore di quello precedente.
Ho provveduto a prendere appuntamento per un controllo di assistenza alla concessionaria.
Io sono molto deluso da tale problema: io ho acquistato un auto nuova e mi sembra di possedere una vettura vecchia.
In concessionaria mi hanno detto ma non scritto che il problema al supporto non pregiudica la sicurezza dell'auto.
Comunque non mi ritengo soddisfatto delle risposte ottenute, in quanto se la concessionaria fosse stata corretta e dato che gia' era a conoscenza del possibile difetto al supporto motore che presentava la clio 1500 dci, mi avrebbe dovuto avvertire in quanto secondo il nostro codice civile il venditore e' tenuto a garantire la cosa dai vizi occulti.
Vi chiedo di aiutarmi in quanto vorrei sapere quale comportamento devo assumere dal punto di vista legale per ottenere la sostituzione della mia vetture se non e' possibile da un punto di vista tecnico, secondo quanto sentito in concessionaria, risolvere il problema tecnico suindicato.
Ho percorso i primi 2000 Km senza problemi.
Superato tale limite mi sono accorto che l'auto produceva dei rumori insoliti.
ho fatto presente il problema in concessionaria renault e mi hanno detto che il modello da me acquistato presenta un difetto di fabbrica al supporto motore che la renault non riesce a risolvere. Comunque la concessionaria ha provveduto a sostituire il supporto motore.
In data odierna la mia clio ha percorso circa 4900 Km e il nuovo supporto motore fa piu' rumore di quello precedente.
Ho provveduto a prendere appuntamento per un controllo di assistenza alla concessionaria.
Io sono molto deluso da tale problema: io ho acquistato un auto nuova e mi sembra di possedere una vettura vecchia.
In concessionaria mi hanno detto ma non scritto che il problema al supporto non pregiudica la sicurezza dell'auto.
Comunque non mi ritengo soddisfatto delle risposte ottenute, in quanto se la concessionaria fosse stata corretta e dato che gia' era a conoscenza del possibile difetto al supporto motore che presentava la clio 1500 dci, mi avrebbe dovuto avvertire in quanto secondo il nostro codice civile il venditore e' tenuto a garantire la cosa dai vizi occulti.
Vi chiedo di aiutarmi in quanto vorrei sapere quale comportamento devo assumere dal punto di vista legale per ottenere la sostituzione della mia vetture se non e' possibile da un punto di vista tecnico, secondo quanto sentito in concessionaria, risolvere il problema tecnico suindicato.
Risposta ADUC
occorrerebbe si procurasse una perizia tecnica che dimostri l'attuale persistere del difetto (se cosi' non fosse, avendo accettato la sostituzione, non potrebbe contestare oltre) provvedendo poi a richiedere la sostituzione del mezzo entro un termine, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Tenga comunque presente che -poiche' in tal caso dovra' intentare causa- occorrerebbe che convenisse iniziare una tale onerosa azione (e quindi, l'auto non dovrebbe essere in condizioni ottimali a seguito dell'intervento gia' eseguito).
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