Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 febbraio 2003
Cara aduc, mi e' pervenuta in data 12/02/2003 una lettera (inviata con posta ordinaria) in cui mi si sollecita al pagamento di un pedaggio non pagato in data 11/01/2001.
Va premesso che: il pedaggio non e' stato in realta' pagato. Al mio arrivo al casello di Genova Est ho provato a pagare l'effettivo pedaggio, ma il sistema di pagamento fast-pay non funzionava. Premesso che prima e dopo di me altre autovetture si sono trovate nella stessa situazione. Chiamando con interfono gli addetti mi hanno riferito che il casello non funzionava; mi hanno chiesto la stazione di entrata e riferito che mi sarebbe arrivata al mio indirizzo il relativo bollettino senza alcuna maggiorazione. Mi hanno aperto la sbarra, fotografato e serenamente sono uscito dall'autostrada.
Dopo due anni mi e' arrivata la sorpresa di tale lettera.
Va precisato che in tale lettera non mi viene indicato nessun numero di conto corrente postale o bancario in cui poter effettuare un bonifico (in cui indicare la causale), ma che il pagamento debba essere effettuato esclusivamente con a/b, a/c o vaglia.
Premesso che ho due testimoni che erano miei passeggeri, vi chiedo che cosa posso fare per poter pagare esclusivamente il pedaggio della tratta.
Grazie e buon lavoro.
Daniele
Va premesso che: il pedaggio non e' stato in realta' pagato. Al mio arrivo al casello di Genova Est ho provato a pagare l'effettivo pedaggio, ma il sistema di pagamento fast-pay non funzionava. Premesso che prima e dopo di me altre autovetture si sono trovate nella stessa situazione. Chiamando con interfono gli addetti mi hanno riferito che il casello non funzionava; mi hanno chiesto la stazione di entrata e riferito che mi sarebbe arrivata al mio indirizzo il relativo bollettino senza alcuna maggiorazione. Mi hanno aperto la sbarra, fotografato e serenamente sono uscito dall'autostrada.
Dopo due anni mi e' arrivata la sorpresa di tale lettera.
Va precisato che in tale lettera non mi viene indicato nessun numero di conto corrente postale o bancario in cui poter effettuare un bonifico (in cui indicare la causale), ma che il pagamento debba essere effettuato esclusivamente con a/b, a/c o vaglia.
Premesso che ho due testimoni che erano miei passeggeri, vi chiedo che cosa posso fare per poter pagare esclusivamente il pedaggio della tratta.
Grazie e buon lavoro.
Daniele
Risposta ADUC
sino a che non le giungera' una richiesta per raccomandata A/R, potrebbe non tenerne conto ed attenedere l'eventuale decorso dei termini prescrizionali, nel caso in cui non venissero inviati solleciti formali -per raccomandata A/R- interruttivi dei termini. Tuttavia, se e' cosciente di aver omesso il pagamento, consiglieremmo di effettuare il pagamento. Che dovra' essere per l'importo richiesto, in quanto e' mancato il tempestivo pagamento presso il punto blu.
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