Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 febbraio 2003
Domanda 13 febbraio 2003
Cara aduc Avrei una domanda da fare in proposito dell'attivazione dell'adsl. Da Qualche giorno e finalmente dopo numerose battaglie, telecom mi e' stato Staccato con il risultato che come operatore unico ho infostrada. Il Problema e' nato quando ho deciso di sottoscrivere un abbonamento adsl; Ho chiamato infostrada chiedendo di farlo, ma mi hanno detto che non e' piu' Possibile perche' non avendo piu' telecom l'operazione non si poteva fare.
Insomma avrei dovuto chiedere l'adsl prima che mi staccassero telecom e non Dopo, questo perche' la telecom ha la banda larga a disposizione. Chiamo il 187 e l'operatrice mi dice che neanche piu' con telecom posso attivare l Adsl poiche' io non risulto piu' loro cliente! Insomma, possibile che solo Telecom puo' attivare un servizio adsl? Non mi pare che sia cosi impossibile Attivarlo tecnicamente parlando! E se un giorno fastweb arrivasse da me, in Quel caso puo' essere attivato il loro servizio, anche se come operatore Unico ho infostrada e non piu' telecom?
Grazie.
Alessandro di roma.

Risposta ADUC
sino a che gli operatori alternativi non saranno tecnologicamente in grado di attivare direttamente l'Adsl, occorre adattarsi a cio' che offre il mercato e quindi rivolgersi a Telecom. A cui puo' essere pero' contestato il fatto di non attivarle direttamente l'Adsl (non puo' esigerlo, in quanto le manca un contratto, pero' la motivazione addotta e' inopportuna): in questo, puo' richiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na.
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