Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2003
Buongiorno, volevo chiedervi un consiglio.
Ho acquistato un paio di scarpe per un regalo. Ho sbagliato il numero e quando sono tornato nel negozio, due giorni dopo e con l'imballo integro, mi e' stato detto che non e' possibile avere la restituzione dei soldi che avevo speso. Mi e' stato fatto un buono acquisto. Volevo sapere se esisteva una legge che obbligava il venditore alla restituzione in contanti della somma da me spesa.
In attesa di un gentile riscontro alla presente, porgo distinti saluti.
Ho acquistato un paio di scarpe per un regalo. Ho sbagliato il numero e quando sono tornato nel negozio, due giorni dopo e con l'imballo integro, mi e' stato detto che non e' possibile avere la restituzione dei soldi che avevo speso. Mi e' stato fatto un buono acquisto. Volevo sapere se esisteva una legge che obbligava il venditore alla restituzione in contanti della somma da me spesa.
In attesa di un gentile riscontro alla presente, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
avendo errato l'acquisto non vi era alcun obbligo, per il negoziante, di fornirle il buono ne' altro.
L'obbligo alla sostituzione oppure al rimborso, esiste nel caso l'oggetto acquistato avesse un vizio di produzione.
L'obbligo alla sostituzione oppure al rimborso, esiste nel caso l'oggetto acquistato avesse un vizio di produzione.
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