Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2003
ho letto i precedenti sulla questione della pubblicita' ingannevole di infostrada e wind e lodo i vostri sforzi.
io, per esempio, il 9 aprile 2001 ho aderito all'offerta "tempo zero" di infostrada attirato dalla pubblicita' che vantava la possibilita' di sottrarsi al pagamento del canone, ma inutilmente. ho allora aderito alla offerta canone zero 24 ore net il 5 ottobre 2002 di wind ed anche questa volta le promesse non si mantengono. cosa devo fare? citarli in giudizio o raccogliere firme contro questo ladrocinio e pubblicizzarle? ho anche pensato di disdire l'abbonamento, ma temo che possano crearmi difficolta' sia per il distacco, sia per l'entrata in un'altra societa'.
distinti saluti
io, per esempio, il 9 aprile 2001 ho aderito all'offerta "tempo zero" di infostrada attirato dalla pubblicita' che vantava la possibilita' di sottrarsi al pagamento del canone, ma inutilmente. ho allora aderito alla offerta canone zero 24 ore net il 5 ottobre 2002 di wind ed anche questa volta le promesse non si mantengono. cosa devo fare? citarli in giudizio o raccogliere firme contro questo ladrocinio e pubblicizzarle? ho anche pensato di disdire l'abbonamento, ma temo che possano crearmi difficolta' sia per il distacco, sia per l'entrata in un'altra societa'.
distinti saluti
Risposta ADUC
la questione e' semplice: al momento non e' ancora possibile staccarsi da Telecom quasi da nessuna parte, non essendo gli altri gestori concretamente in grado di fornire il servizio senza le linee di Telecom.
Ora e' possibile contestare a Infostrada, se ci fosse nel contratto una qualche clausola dello stesso che espressamente la liberi dal canone Telecom, la inadempienza contrattuale, e chiedere il rimborso di quanto pagato indebitamente come canone a Telecom.
Ma quasi certamente tale indicazione nel contratto non c'e', e dunque non e' possibile contestare una inadempienza contrattuale specifica, ma solo fare, eventualmente, una segnalazione all'Antitrust -ufficio pubblicita' ingannevole- via Liguria, 26, 00187 Roma.
Ora e' possibile contestare a Infostrada, se ci fosse nel contratto una qualche clausola dello stesso che espressamente la liberi dal canone Telecom, la inadempienza contrattuale, e chiedere il rimborso di quanto pagato indebitamente come canone a Telecom.
Ma quasi certamente tale indicazione nel contratto non c'e', e dunque non e' possibile contestare una inadempienza contrattuale specifica, ma solo fare, eventualmente, una segnalazione all'Antitrust -ufficio pubblicita' ingannevole- via Liguria, 26, 00187 Roma.
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