Lettera del consumatore

Egr. Signori, con la presente siamo a richiederVi un consiglio in merito alla seguente situazione: nel mese di dicembre 2002 abbiamo acquistato un auto modello Ausi A6 Avant per farla immatricolare ad uso ufficio tramite una societa' con cui avevamo preso precedentemente contatto.
La macchina e' stata portata presso la loro sede in Alessandria nel mese di dicembre 2002 e l'immatricolazione sarebbe dovuta avvenire nei primi giorni di gennaio 2003. Invece sono due mesi che la macchina si trova presso la loro sede ma ancora nessuno riesce a darci una data certa di quando questo lavoro verra' eseguito e di quando potremo ritirare la nostra auto.
Riteniamo pertanto la posizione di questi signori alquanto scorretta, senza contare che in questo frangente la nostra societa' ha dovuto farsi carico di spese di noleggio non preventivate, non potendo ancora usare un'auto che invece sarebbe dovuta essere gia' pronta, spese che non sappiamo per quanto tempo ancora dovranno protrarsi visto che nessuno del personale sa darci una data certa per l'immatricolazione.
In allegato Vi invio il fax che in data odierna abbiamo inviato alla societa' in questione chiedendo delucidazioni ed una chiarezza in merito alla situazione.
Potete darci un consiglio in merito a questa situazione su come meglio poter far rispettare quelli che sono i nostri diritti o quantomeno sul poter essere informati con dati certi sulla questione.
RingraziandoVi per la gentile collaborazione porgiamo distinti saluti.