Lettera del consumatore

Salve a tutti, la mia disavventura ancora in corso con Telecom e' questa: mi arriva il pacco Alice per l'ADSL il 18/09/02 ben presto scopro che non puo' funzionare a casa mia essendo presente in casa un apparecchio Multiplatore altrimenti detto ALF che la Telecom a suo tempo istallava per risparmiare sui doppini telefonici in zone dove c'era scarsita' di linee. Questo apparecchio infatti permette di servire con la stessa linea piu' utenze, ma e' inesorabilmente non compatibile con l'ADSL che necessita di un doppino singolo che arrivi direttamente dalla centrale a casa dell'utente come normalmente dovrebbe essere se uno ha il telefono e paga. Inutile dire che ho fatto decine di chiamate al 187 ma inutilmente. Capisco che il lavoro che si deve fare e' una trasformazione della linea e che magari e' anche costoso per la Telecom fare una cosa del genere, ma io pago per avere la linea singola e voglio la linea singola. Significa che i soldi che la Telecom ha risparmiato a suo tempo istallando quegli aggeggi ora li tira fuori per adeguare le linee. Volevo quindi avere un aiuto da voi per sapere come mi devo comportare e cosa devo fare. Abito in provincia di Caserta e dato che leggo molto spesso che invitate a fare delle raccomandate A. R. nel caso vi prego di fornirmi l'indirizzo preciso della Telecom nella mia zona. Grazie.