Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 febbraio 2003
Vorrei chiedere un consiglio...
Un anno fa ho acquistato tramite corriere un monitor. Il pagamento era in contrassegno.
La merce mi e' stata regolarmente consegnata, e alla consegna pagata.
Mi e' stato fatto firmare un foglio, e per me la questione era finita li'.
A distanza di oltre un anno mi contatta il corriere e mi chiede i soldi del monitor, dicendomi che a loro non risulta sia stato pagato (il foglio che avevo firmato e' poi risultato non essere la bolla di accompagnamento ma un foglio contente dati generici relativi alla spedizione, senza l'indicazione della cifra da pagare).
Io sono ancora in possesso dell'imballaggio originario con tanto di scritta "in contrassegno".
Chiaramente non ho intenzione di pagare una seconda volta il monitor...
a mio avviso c'e' sotto la malafede dell'autista che, molto probabilmente, si e' intascato i soldi...
come posso tutelarmi?
ringraziando anticipatamente, distinti saluti
Un anno fa ho acquistato tramite corriere un monitor. Il pagamento era in contrassegno.
La merce mi e' stata regolarmente consegnata, e alla consegna pagata.
Mi e' stato fatto firmare un foglio, e per me la questione era finita li'.
A distanza di oltre un anno mi contatta il corriere e mi chiede i soldi del monitor, dicendomi che a loro non risulta sia stato pagato (il foglio che avevo firmato e' poi risultato non essere la bolla di accompagnamento ma un foglio contente dati generici relativi alla spedizione, senza l'indicazione della cifra da pagare).
Io sono ancora in possesso dell'imballaggio originario con tanto di scritta "in contrassegno".
Chiaramente non ho intenzione di pagare una seconda volta il monitor...
a mio avviso c'e' sotto la malafede dell'autista che, molto probabilmente, si e' intascato i soldi...
come posso tutelarmi?
ringraziando anticipatamente, distinti saluti
Risposta ADUC
in caso la richiesta le fosse giunta per raccomandata A/R, occorrera' rispondere analogamente, facendo presente di aver effettuato il pagamento e sostenendo a riprova il fatto che la spedizione fosse in contrassegno; conseguentemente la consegna puo' essere avvenuta solo dietro pagamento del dovuto e qualsiasi difformita' sarebbe dovuta ad inadempienza del vettore, per la quale lei non puo' essere ritenuto responsabile. Diffidando pertanto dal reiterare qualsivoglia richiesta in merito.
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