Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2003
Circa un mese fa, ho acquistato un paio di stivaletti presso un negozio di Parma per un valore di 155,00 euro.
2 settimane fa, mi sono trovato gli stivaletti scollati nella parte interna del piede, cosi' visto che l' importo non era "indifferente" glieli ho portati ad esaminare ed aggiustare (preciso che il mio calzolaio mi aveva detto che non ci si poteva far nulla e li avevo indossati 6 volte contate).
Oggi, 09/02/2003 sono gia' scollati ancora!
A questo punto mi sorge una domanda: dato che, secondo me, l' importo delle scarpe e' abbastanza elevato e pensavo in un acquisto ottimo posso avere un rimborso?
Attendendo una vs. pronta risposta, con l' occasione porgo distinti saluti.
2 settimane fa, mi sono trovato gli stivaletti scollati nella parte interna del piede, cosi' visto che l' importo non era "indifferente" glieli ho portati ad esaminare ed aggiustare (preciso che il mio calzolaio mi aveva detto che non ci si poteva far nulla e li avevo indossati 6 volte contate).
Oggi, 09/02/2003 sono gia' scollati ancora!
A questo punto mi sorge una domanda: dato che, secondo me, l' importo delle scarpe e' abbastanza elevato e pensavo in un acquisto ottimo posso avere un rimborso?
Attendendo una vs. pronta risposta, con l' occasione porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
se ci fosse un vizio di produzione -come pare- ha diritto alla sostituzione ex novo oppure al rimborso, e se tale sua richiesta non venisse accolta potra' rivolgersi al giudice di pace della sua citta', tentando inizialmente una conciliazione.
Nei suoi confronti risponde il negoziante al quale dovra' rivolgersi inviando una raccomandata A/R, indicando il termine di 15 gg. per una risposta.
Nei suoi confronti risponde il negoziante al quale dovra' rivolgersi inviando una raccomandata A/R, indicando il termine di 15 gg. per una risposta.
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