Lettera del consumatore

Buon giorno, grazie per il servizio offerto, spero di essermi rivolto alle persone giuste... ho acquistato un'audi a6 nel settembre del 2002. La macchina e' accompagnata da una garanzia di un anno. Dopo un mese la centralina dell'airbag ha avuto dei problemi. Mi sono recato in un officina specializzata la quale ha verificato la rottura naturale della suddetta. A questo punto pagate le spese di verifica, sono stato invitato a recarmi nella concessionaria di acquisto. Tutto questo dopo suppliche previo innumerevoli telefonate durate circa due mesi dalla prima verifica. Una volta accerttatomi hanno tentato di istallarmi una centralina usata. Non riuscendo per incompatibilita elettronica, mi hanno prolungato l'attesa per un altro mese, trovandomi le scuse piu' insensate. Ora stressati da un minimo di 80 telefonate si sono visti costretti a procurarmi una centralina nuova. A questo punto mi hanno chiesto di mettere la meta' dei soldi, accompagnato dal valore dell'intero costo di installazione. Ora quello che chiedo e' questo, ma perche' devo pagare cio' che mi e stato dato in garanzia dopo essere stato anticipato da un fatto cosi' grave quale la sostituzione con un pezzo usato e la lunghissima attesa accompagnata da scuse banali? Gradirei tanto un vostro aiuto. Grazie per l'attenzione Federico