Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2003
Giorni fa, collegatomi ad internet, con l'intento di visionare qualche scanner, facendo una ricerca con google, mi e' apparso digitando "scanner", tra i siti sponsorizzati, un link al sito "il trovatore. net", il quale mi avrebbe fatto visionare i migliori scanner.
Dopo averci cliccato sopra, mi e' apparsa una pagina con sopra scritto: clicca qui per vedere gli scanner.
Dopo aver fatto cio', il modem si e' scollegato ed immediatamente ricollegato.
Ebbene, ho continuato la mia navigazione per cinquanta minuti (di scanner nemmeno l'ombra)!
Soltanto l'indomani, mio fratello si e' accorto dell'esistenza di un'altra connessione remota (wonderland) al numero 7093450013. Andando in cronologia, abbiamo controllato, e visto che nella pagina de "il trovatore.net" in basso, scorrendo un testo minuscolo, si trovava la "fregatura".
Infatti, si accennava ad un collegamento che costava euro 1.95 al minuto!
Come posso fare per evitare di pagare, a mio avviso ingiustamente, la citata connessione di cinquanta minuti a questo prezzo?
Grazie di tutto, a presto
Dopo averci cliccato sopra, mi e' apparsa una pagina con sopra scritto: clicca qui per vedere gli scanner.
Dopo aver fatto cio', il modem si e' scollegato ed immediatamente ricollegato.
Ebbene, ho continuato la mia navigazione per cinquanta minuti (di scanner nemmeno l'ombra)!
Soltanto l'indomani, mio fratello si e' accorto dell'esistenza di un'altra connessione remota (wonderland) al numero 7093450013. Andando in cronologia, abbiamo controllato, e visto che nella pagina de "il trovatore.net" in basso, scorrendo un testo minuscolo, si trovava la "fregatura".
Infatti, si accennava ad un collegamento che costava euro 1.95 al minuto!
Come posso fare per evitare di pagare, a mio avviso ingiustamente, la citata connessione di cinquanta minuti a questo prezzo?
Grazie di tutto, a presto
Risposta ADUC
puo' provare a presentare un esposto alla Polizia Postale, chiedendo una valutazione ed un eventuale intervento in merito, oltre che inviare una raccomandata A/R alla sede geografica del sito, contestando il danno causatole e richiedendone il rimborso entro 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali. Puo' anche diffidare Telecom dall'addebitarle la somma, ma in effetti quest'ultima non ha una responsabilita' diretta e come tale contestabile.
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