Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2003
Ho comprato un pc in un negozio che mi ha rilasciato regolare fattura evidenziando tutti i componenti. Ora si e' rotto l' alimentatore dopo appena sei mesi di uso. La risposta del negoziante e' stata che non rilascia garanzia sul pc in quanto lui e' un assemblatore quindi deve smontare tutto il pc, mandare il componente (chassis ed alimentatore poiche' sono corpo unico) al costruttore che e' la persona che rilascia la garanzia, facendomi pagare tutta la mano d'opera per il montaggio e lo smontaggio dei pezzi. E' mai possibile che un assemblatore non debba dare garanzia su un prodotto completo solo perche' si rompe una parte da lui assemblata??? Ho dovuto acquistare il nuovo alimentatore da lui montato e su cui mi rilascia una nuova garanzia a parte che il sigillo non venga rotto. Il prezzo dell' alimentatore e' stato di 30 euro la mano d' opera si aggirava ugualmente sulla stessa cifra. Potrei avere notizie in merito?? Grazie
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale, se c'e', puo' anche essere nei termini descritti. Cio' non toglie pero' che in caso di vizio di produzione lei abbia comunque il pieno diritto di ottenere riparazione o sostituzione dell'alimentatore secondo i termini di legge. Il problema -supponiamo- e' di dimostrare che ci sia un vizio di produzione, in quanto (dopo 6 mesi) il vizio non si presume piu' e dev'essere provato. Ma se cio' fosse possibile, potrebbe anche rivolgersi al giudice di pace (la prossima volta) per ottenere quanto dovutole.
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