Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2003
"Ero" un cliente BLU, e avevo comprato una SIM card BLU appena nacque il gestore BLU con la possibilita' intrinseca nella scheda di mandare 30 SMS GRATIS ogni mese. Caratteristica che la mia scheda ha tuttora! L'acquisto di tale SIM fu in funzione proprio di questa caratteristica, NON CHE IO sia un maniaco degli SMS ma mi sembra di essere pienamente in diritto di mantenere tale caratteristica. Invece mi dicono che nel passaggio a WIND perdero' tale funzione. Ma come ho pagato un servizio e poi lo perdo: 45 Euro all'anno persi! Non sono pochi!.... E' possibile fare qualcosa? Altri come me hanno pagato per altri servizi che nel passaggio di consegne fra i 2 gestori andranno in fumo! Memory, Blu Class ecc. ecc.
Risposta ADUC
le condizioni contrattuali di questa tipologia di rapporto possono cambiare: e' possibile obbligare Wind al mantenimento del contratto solo sino alla scadenza contrattuale, ovvero fino alla disdetta. Disdetta che Blu -cosi' come lei- poteva dare liberamente, purche' nei termini di contratto. QUESTO e' quanto veramente si puo' pretendere da Wind, in quanto non e' possibile esigere da questa piu' di quanto sarebbe stato possibile esigere da BLU. Per questo motivo, occorre richiedere al Garante di verificare, intanto, se siano state rispettate le condizioni che egli ha dettato: e poi, c'e' da vedere se la disdetta del contratto che Wind fa proponendo come alternativa la variazione delle condizioni contrattuali -variazione ad una legittima disdetta- sia nei termini previsti dal contratto originario o sia invece temporalmente inappropriata.
Non e' possibile imporre a nessuno un contratto eterno. Il diritto di risolvere il rapporto deve essere concesso -purche' nel rispetto dei termini contrattuali- ed e' importante come vengano ereditati i contratti e gli obblighi derivanti ma non se ne possono imporri maggiori.
L'unica cosa che e' effettivamente possibile fare e' di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na, in quanto le societa' che hanno "ereditato" Blu si sono adeguate alle disposizioni ricevute e conseguentemente e' solo possibile verificare che vi si stiano effettivamente attenendo.
Non e' possibile imporre a nessuno un contratto eterno. Il diritto di risolvere il rapporto deve essere concesso -purche' nel rispetto dei termini contrattuali- ed e' importante come vengano ereditati i contratti e gli obblighi derivanti ma non se ne possono imporri maggiori.
L'unica cosa che e' effettivamente possibile fare e' di chiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na, in quanto le societa' che hanno "ereditato" Blu si sono adeguate alle disposizioni ricevute e conseguentemente e' solo possibile verificare che vi si stiano effettivamente attenendo.
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