Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2003
Mi e' stata rubata la borsetta e con essa la carta di credito/bancomat "Moneta " della Banca Carialo, e prima del blocco telefonico avvenuto dopo 30 minuti circa, i ladri hanno ritirato il massimo consentito per la giornata (1750 Euro) pur non essendo il PIN scritto in alcun foglio all'interno della borsetta.
La banca mi ha addebitato tale cifra, anche se noi abbiamo dichiarato che il PIN non era nella borsetta.
Ho letto sul Vs. "Soldi e diritti" di Gennaio 2003, che una raccomandazione della Comunione Europea prevede un massimo di 150 Euro come risarcimento per furto o smarrimento.
Posso in qualche modo rifiutarmi di pagare i 1750 Euro o chiedere di applicare la raccomandazione della Comunione Europea?
saluti
La banca mi ha addebitato tale cifra, anche se noi abbiamo dichiarato che il PIN non era nella borsetta.
Ho letto sul Vs. "Soldi e diritti" di Gennaio 2003, che una raccomandazione della Comunione Europea prevede un massimo di 150 Euro come risarcimento per furto o smarrimento.
Posso in qualche modo rifiutarmi di pagare i 1750 Euro o chiedere di applicare la raccomandazione della Comunione Europea?
saluti
Risposta ADUC
Gentile Signora Magenes,
poiche' il blocco e' stato piuttosto tempestivo, puo' provare: invii una raccomandata A/R di messa in mora, evidenziando appunto la tempestivita' nell'eseguire il blocco, specificando come il prelievo sia avvenuto anche grazie all'eccessiva semplicita' nell'accedere al sistema ed intimando di effettuare entro e non oltre 15 gg il riaccredito delle somme eccedenti i termini di convenzione, ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
poiche' il blocco e' stato piuttosto tempestivo, puo' provare: invii una raccomandata A/R di messa in mora, evidenziando appunto la tempestivita' nell'eseguire il blocco, specificando come il prelievo sia avvenuto anche grazie all'eccessiva semplicita' nell'accedere al sistema ed intimando di effettuare entro e non oltre 15 gg il riaccredito delle somme eccedenti i termini di convenzione, ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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