Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2000
Egregi Signori,
volevo porvi la seguente domanda: come ci si puo’ tutelare contro l'invasione da parte delle FFSS delle domande di bonus? Dal momento che non viene in alcun modo accusata ricevuta per le domande, come si puo’ far valere il proprio diritto? come difendersi di fronte alla risposta negativa basata sul (falso) pretesto che la richiesta e’ stata inoltrata dopo i canonici 7 giorni dall'evento? Tanto per fare un esempio, sono in attesa del bonus per l'IC TO-CS del 23/12/1999 e di quello per l'ES RM-TN del 4/1/2000: penso non arriveranno piu’, ma non considero opportuno fare l'abitudine ai comportamenti incivili dell'Azienda Ferrovie dello Stato! In attesa di una vostra cortese risposta, invio distinti Saluti,
volevo porvi la seguente domanda: come ci si puo’ tutelare contro l'invasione da parte delle FFSS delle domande di bonus? Dal momento che non viene in alcun modo accusata ricevuta per le domande, come si puo’ far valere il proprio diritto? come difendersi di fronte alla risposta negativa basata sul (falso) pretesto che la richiesta e’ stata inoltrata dopo i canonici 7 giorni dall'evento? Tanto per fare un esempio, sono in attesa del bonus per l'IC TO-CS del 23/12/1999 e di quello per l'ES RM-TN del 4/1/2000: penso non arriveranno piu’, ma non considero opportuno fare l'abitudine ai comportamenti incivili dell'Azienda Ferrovie dello Stato! In attesa di una vostra cortese risposta, invio distinti Saluti,
Risposta ADUC
Non so se lei abbia le ricevute indicanti la data di consegna della richiesta: in ogni modo occorre che lei invii una raccomandata A/R alla direzione delle ferrovie competente, (allegando copia della ricevuta con la data se la ha) ingiungendo di provvedere a rimborsarla entro tot gg e specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Per il futuro, invii immediatamente anche una richiesta tramite A/R entro i 7 giorni. In caso di mancata risposta: fissi un'udienza davanti al giudice di pace.
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