Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2003
Cara Associazione, verso la fine di novembre 2002 ho chiesto il riscatto di un'assicurazione vita, trattasi di INA VALORE ATTIVO, e con lettera RR, ho chiesto la restituzione del premio entro un mese, con la formula da Voi suggerita nelle "lettere tipo". Ad oggi nonostante una mia sollecitazione telefonica all'agente, ancora nulla, anzi, con l'arroganza che li contraddistingue, mi hanno detto che devo ancora aspettare. Non voglio dar loro (intenzionalmente minuscolo) questa soddisfazione, cosa mi suggerite di fare? In attesa V/S cortese riscontro, distinti saluti e buon lavoro
Risposta ADUC
verifichi i termini contrattualmente previsti per la liquidazione (il contratto potrebbe prevedere un termine diverso -e maggiore- che non un mese) ed invii una nuova raccomandata A/R, rilevando il ritardo e l'inadempienza contrattuale (se il termine fosse superato) e comunque dettando un ulteriore termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare il bonifico -indicando le coordinate- con l'avviso che in difetto adira' tempestivamente le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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