Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2003
Volevo sapere se le agenzie di viaggio (in questo caso particolare il CTS) hanno l'obbligo d'informare il viaggiatore, anche in caso di nazionalita' non italiana, sulla necessita' del possesso del visto d'ingresso per il Paese di destinazione, oppure se il loro compito e' solamente quello di vendere la vacanza senza preoccuparsi di garantire la partenza del viaggiatore. Ringrazio anticipatamente e distinti saluti
Risposta ADUC
il loro compito e' solo quello di vendere la vacanza. Tuttavia generalmente forniscono anche le altre informazioni, in quanto dal punto di vista pratico si trovano a doverlo fare. Pertanto, in caso fossero state fornite informazioni sbagliate e fuorvianti (potendolo dimostrare) e' possibile contestare. Se invece non venisse fornita alcuna informazione, la legittimita' di una contestazione e' piu' improbabile.
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